המצב מתסכל: מגיעה אליך לקוחה, את יודעת שהיא צריכה את השירות שלך או שהמוצר שלך יעשה לה טוב, ויפתור לה את הבעיה לגמרי. את מציגה את הפתרון והיא
מסרבת.
תירוצים, התנגדויות - תכל'ס, היא אינה קונה.
למה זה קורה? ואיך למנוע את זה ולהגיע אל הלקוחות שבאמת צריכים את השירות שלך ואת המוצר שלך?